Termini e condizioni
Termini e Condizioni di Vendita
Sito web: sayonarabuttercat.it
Venditore: AssoPiù S.r.l.
Sede legale: Via Cecco Bravo 14, 50143 Firenze
P. IVA: 04774600482
Email: info@sayonarabuttercat.it
- Oggetto
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti tramite il sito sayonarabuttercat.it.
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.
- Prodotti
Il sito offre in vendita prodotti fisici, in particolare libri dotati di codice ISBN.
Il sito può inoltre rendere disponibili contenuti o prodotti digitali gratuiti. Tali contenuti non costituiscono, allo stato, prodotti digitali a pagamento.
Le immagini, le descrizioni e le informazioni presenti sul sito hanno finalità illustrative e descrittive. Il venditore si impegna a rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile.
- Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito al momento dell’ordine.
Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile, il venditore informerà tempestivamente il cliente e proporrà, a scelta del cliente, il rimborso dell’importo pagato o una diversa soluzione concordata.
- Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro.
I prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione.
Le eventuali spese di spedizione sono indicate durante la procedura di acquisto, prima dell’invio dell’ordine.
- Ordini
Il cliente può effettuare un ordine tramite il sito anche senza creare un account.
Prima dell’invio dell’ordine, il cliente è tenuto a verificare attentamente i dati inseriti, inclusi indirizzo di spedizione, recapiti e prodotti selezionati.
L’invio dell’ordine comporta l’obbligo di pagamento del prezzo indicato.
Il contratto di vendita si considera concluso quando il cliente riceve conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato in fase di acquisto.
- Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura di acquisto.
I pagamenti possono essere gestiti tramite fornitori terzi di servizi di pagamento. In tal caso, il venditore non raccoglie né conserva i dati completi relativi agli strumenti di pagamento, come numeri di carta o credenziali bancarie.
- Spedizione e consegna
La consegna dei prodotti fisici è effettuata esclusivamente in Italia.
Le spedizioni vengono effettuate tramite Poste Italiane o altri servizi postali equivalenti, ove necessario.
I tempi di consegna indicati sul sito o durante la procedura di acquisto sono da considerarsi indicativi, salvo diversa indicazione espressa.
Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di spedizione indicato al momento dell’ordine.
In caso di mancata consegna dovuta a indirizzo errato, assenza del destinatario o mancato ritiro del pacco, eventuali costi aggiuntivi per una nuova spedizione potranno essere posti a carico del cliente.
- Verifica alla consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco.
In caso di pacco visibilmente danneggiato, il cliente è invitato, ove possibile, ad accettare con riserva o a rifiutare la consegna, dandone comunicazione al venditore all’indirizzo info@sayonarabuttercat.it.
- Diritto di recesso
Il cliente che agisce come consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Nel caso di ordine contenente più prodotti consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione in modo chiaro e inequivocabile scrivendo a:
La comunicazione deve contenere almeno:
- nome e cognome del cliente;
- numero d’ordine, se disponibile;
- prodotto o prodotti per cui si intende esercitare il recesso;
- indirizzo email utilizzato per l’acquisto.
Il cliente può utilizzare la seguente formula:
“Con la presente comunico il recesso dal contratto di acquisto relativo al seguente prodotto/ordine: [indicare prodotto o numero ordine].”
Ove richiesto dalla normativa applicabile, il sito metterà a disposizione una funzione online per l’esercizio del diritto di recesso.
- Restituzione dei prodotti in caso di recesso
In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
I prodotti devono essere restituiti integri, completi e in condizioni idonee alla normale verifica del bene.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Il cliente è responsabile della diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
- Rimborso in caso di recesso
In caso di recesso validamente esercitato, il venditore rimborserà i pagamenti ricevuti dal cliente, incluse le eventuali spese di consegna standard sostenute al momento dell’acquisto.
Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte del cliente, di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa offerta.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla data in cui il venditore è stato informato della decisione del cliente di recedere.
Il venditore potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino a quando il cliente abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo.
- Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge.
In particolare, il diritto di recesso può essere escluso per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Al momento, i prodotti venduti sul sito sono standard e non personalizzati, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto.
- Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Il venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro due anni dalla consegna del bene.
In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui il ripristino della conformità, la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
La garanzia legale non copre difetti derivanti da uso improprio, danneggiamento accidentale o normale usura del prodotto.
Per segnalare un difetto, il cliente può scrivere a:
- Prodotti digitali gratuiti
Il sito può rendere disponibili contenuti digitali gratuiti, quali materiali scaricabili, estratti, contenuti informativi o promozionali.
Tali contenuti sono forniti gratuitamente e per uso personale, salvo diversa indicazione.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, vendita o sfruttamento commerciale dei contenuti digitali senza autorizzazione scritta del titolare.
- Account e acquisto come ospite
Il cliente può acquistare anche senza creare un account.
Qualora il sito permetta la creazione di un account, il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della custodia delle proprie credenziali.
Il cliente può richiedere la chiusura dell’account, ove presente, scrivendo a info@sayonarabuttercat.it.
- Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, illustrazioni, marchi e materiali digitali, sono di proprietà del titolare o dei rispettivi aventi diritto.
È vietato copiare, riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali senza autorizzazione scritta.
- Limitazione di responsabilità
Il venditore non è responsabile per disservizi, interruzioni temporanee del sito, ritardi o impedimenti dovuti a cause fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi eventi di forza maggiore, problemi tecnici, malfunzionamenti di rete o disservizi imputabili a terzi.
Resta ferma ogni responsabilità inderogabile prevista dalla legge, inclusa la responsabilità per dolo o colpa grave e la tutela riconosciuta al consumatore dal Codice del Consumo.
Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili spettanti al consumatore.
- Privacy
Il trattamento dei dati personali del cliente è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile sul sito.
Il cliente è invitato a consultare la Privacy Policy prima di effettuare un acquisto.
- Comunicazioni
Per richieste relative a ordini, spedizioni, resi, recesso, garanzia o assistenza, il cliente può contattare il venditore all’indirizzo:
Il venditore prenderà in carico le richieste entro un termine ragionevole.
- Modifiche ai Termini e Condizioni
Il venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la pubblicazione della nuova versione sul sito.
Agli ordini già conclusi si applicano i Termini e Condizioni vigenti al momento dell’acquisto.
- Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Resta ferma l’applicazione delle norme inderogabili poste a tutela del consumatore eventualmente applicabili in base alla normativa europea.
- Foro competente
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e Condizioni, qualora il cliente agisca come consumatore, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio italiano.
Negli altri casi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Firenze.
- Risoluzione amichevole delle controversie
Il cliente è invitato a contattare preventivamente il venditore all’indirizzo info@sayonarabuttercat.it per tentare una risoluzione amichevole di eventuali controversie.
Resta sempre impregiudicato il diritto del cliente di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.
- Modulo tipo di recesso
Il cliente può utilizzare il seguente modulo, ma non è obbligato a farlo.
Destinatario:
AssoPiù S.r.l.
Via Cecco Bravo 14
50143 Firenze
Email: info@sayonarabuttercat.it
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti prodotti:
Numero ordine, se disponibile:
Ordinato il: _________________________
Ricevuto il: _________________________
Nome e cognome del consumatore: _________________________
Indirizzo del consumatore: _________________________
Email del consumatore: _________________________
Data: _________________________
Firma del consumatore, solo se il modulo è inviato in formato cartaceo: _________________________
